Zákazníci AT&T, kteří měli data bez upozornění omezena, mohli obdržet platbu od FTC

Zákazníci AT&T, kteří měli data bez upozornění omezena, mohli obdržet platbu od FTC
 Logo AT&T na budově

Jonathan Weiss/Shutterstock (s licencí)


optad_b

Zákazníci AT&T, kteří měli data bez upozornění omezena, mohli obdržet platbu od FTC

FTC používá 7 milionů dolarů ze zbývajících prostředků k vyplacení zákazníků, které AT&T nedokázala oslovit.

Federální obchodní komise (FTC) zahájila ve čtvrtek proces reklamací pro bývalé zákazníky AT&T, kterým byla omezena jejich data, aby dostali kompenzaci. uvolnění .

FTC uvedla, že zákazníci, kteří měli v letech 2011 až 2015 neomezený datový tarif, mohou mít nárok na vrácení 7 milionů dolarů zbývajících ve fondu vytvořeném k urovnání obvinění z omezování dat od poskytovatele bezdrátových služeb.



V roce 2019 FTC požadovala, aby AT&T vrátila 60 milionů dolarů za to, že zákazníkům neřeknou, že jejich neomezený datový tarif bude omezen poté, co uživatelé v daném měsíci dosáhnou určitého množství dat.

Podle FTC zaznamenali někteří zákazníci rychlost dat tak pomalou, že procházení internetu a streamování videa bylo obtížné nebo téměř nemožné.

Peníze, které AT&T zaplatila FTC, šly do fondu, který poskytovatel použil k částečnému vrácení peněz zákazníkům, kteří omezili datové plány.

Ale AT&T se ještě nedostalo ke všem, kteří mají nárok na vrácení peněz, takže FTC používá prostředky k poskytování částečných náhrad zákazníkům splňujícím specifická kritéria.



Oprávněnými osobami musí být bývalí zákazníci AT&T, kteří dosud neobdrželi šek nebo kredit od AT&T a měli neomezený datový tarif, který byl mezi 1. říjnem 2011 a 30. červnem 2015 výrazně omezen. Zákazníci musí do 23. května 2023 odeslat Nárok.

Omezení dat pro neomezené datové plány je ne neobvyklý . Většina neomezených plánů přichází s určitým druhem deprioritizace v drobném písmu, což znamená, že po určité míře využití je uživatelský účet vystaven zpomalení, když je síť zaneprázdněná.

Ale AT&T to zákazníkům nesdělilo, a to ani drobným písmem. AT&T a T-Mobile zavedly plně neomezené plány v roce 2021, ale pouze pro své nejvyšší úroveň držitelé datových tarifů.

Jiné společnosti, jako je Verizon, stále používají deprioritizace v neomezených datových tarifech.

 Ikona denní tečka  web_crawlr Procházíme web, takže vy nemusíte. Přihlaste se k odběru newsletteru Daily Dot a získejte každý den to nejlepší a nejhorší z internetu do vaší schránky. Nech mě to nejdřív přečíst