@aesop080/TikTok frantic00/ShutterStock (s licencí)
„Už mě nebaví skládat potraviny za týden“: Zákazník Walmartu požaduje větší pracovní prostor pro samoobslužnou pokladnu, když se zákazníci musí sami odhlásit
'A pak se nade mnou celou dobu vznáší zaměstnanec.'
Asi by nemělo být žádným překvapením, že maloobchodní a potravinářské řetězce spoléhají více než kdy jindy samoobslužná pokladna. Robotické registry jsou nyní všudypřítomným prvkem téměř každé pokladní oblasti, protože korporace se snaží dosáhnout ziskovějšího výsledku tím, že obětují lidské pracovníky.
Ale jeden TikToker říká, jestli bude jednat jako zaměstnanec aby mohl kontrolovat své potraviny, měl by mít pracovní prostor o velikosti zaměstnance.
Josh ( @aesop080 ) je jedním z posledních lidí na TikToku, kteří si stěžují na stav moderní pokladní linka . Jeho video , zveřejněný 16. října, získal od pondělí 116 200 hlasů. K videu se vyjádřilo více než 500 lidí, z nichž mnozí sdílejí podobné frustrace.
Video ukazuje výsledek Joshova nakupování – několik plně nacpaných tašek nejistě ležících na pultu samoobslužné pokladny.
Text na obrazovce zní: „Pokud budeme muset všechno sami zkontrolovat, můžeme získat větší pracovní prostor? Už mě nebaví naskládat potraviny za týden do prostoru o velikosti plechu na sušenky.'
Podle CNN Průzkum z roku 2021 zjistil, že „z 1 000 nakupujících 67 % uvedlo, že zaznamenali selhání v pruhu pro samoobslužné pokladny“. Nespokojenost zákazníků vedla ke stovkám, ne-li tisícům TikToků vyrobených zákazníky otrávenými domnělým pohodlím robotických registrů.
Navzdory vysoké úrovni spokojenosti zákazníků – nemluvě o vysoké úrovni ztráta obchodu kvůli nezaškrtnuté položky —využívání registrů stále roste díky hospodářskému výsledku společností. Podle CNN , samoobslužné registry „snížily náklady na pokladnu až o 66 %.
Ale to neznamená, že spotřebitelé jsou radost z toho .
„Musím milovat, když vás samoobslužná pokladna požádá, abyste ohodnotili své zkušenosti poté, co jste udělali všechny nákupy a zkontrolovali se, lol,“ Kittynicole (@ kittynicole2437 ) napsal do komentářů.
„Rád bych se obrátil na zákaznický servis a požádal je, aby otevřeli jízdní pruh, když žádný není. když odmítnou, nechám u nich košík a odejdu,“ komentoval další frustrovaný zákazník.
'Placení zaměstnanci dostanou celý pruh, neplacení zaměstnanci dělají stejnou práci na 2 čtverečních stopách prostoru!' přidal se další.
Alespoň jeden komentující však poukázal na to, že Josh pravděpodobně přehlížel skutečnost, že většina pruhů pro samoobsluhování v obchodech s potravinami je vyhrazena pro méně zákazníků než patnáct až dvacet položek.
'Dobře, vyslechni mě.' Samoobslužná pokladna je pro košík s potravinami nebo hrstkou položek. Ne plné nákupní košíky,” Bowie Jeffries (@ bowiejeffries ) vypíchnut.
Daily Dot oslovil Joshe přes TikTok, aby mu poskytl další komentář.
