„Proto se vaše objednávky zdají sakra malé“: Pracovník Chipotle přiznává, že nabírá online objednávky napůl

„Proto se vaše objednávky zdají sakra malé“: Pracovník Chipotle přiznává, že nabírá online objednávky napůl
  bývalý pracovník chipotle odhalí, že napůl nabírají online objednávky tiktok

Nolichuckyjake/Shutterstock @aaron_leopold0/TikTok (s licencí)


optad_b

„Proto se vaše objednávky zdají sakra malé“: Pracovník Chipotle přiznává, že nabírá online objednávky napůl

'Obvykle je to v pořádku. Moje problémy jsou s tím, že je to v 50 % případů špatně.“

Chipotle je za to opět pod palbou velikosti porcí pokud jde o online objednávky.

TikToker Aaron Leopold (@aaron_leopold0) ve videu, které pracovník Chipotle nahrál na platformu, říká, že ne všechny objednávky jsou stejné v mexické rychlé neformální restauraci.



Virální video se objevuje jako steh s dalším videem od uživatele Kuthab (@kuthab_), ve kterém Kuthab říká, že když pracoval v Chipotle, „dal každému, kdo si objednal online, poloviční odměrky“. Leopold ve svém vlastním videu říká „to je pravda“.

Říká, že toto je klíčový bod, ve kterém jsou pracovníci Chipotle vyškoleni, když začnou plnit online objednávky. „Jedna z prvních věcí, které vám řeknou, když jste na DML nebo digitální makeline, je, že byste měli každou jednotlivou objednávku nabrat napůl,“ dodává Leopold.

'To je důvod, proč vaše objednávky vypadají pekelně malé,' říká tvůrce a údajně potvrzuje to, co má mnoho zákazníků podezřelý po určitou dobu. (Chipotle má to v minulosti vyvrátil a tvrdili, že online objednávání pouze zajistilo konzistentnější velikosti porcí.)

Leopoldovo video nasbíralo přes 953 600 zhlédnutí. Mnoho zákazníků Chipotle odříkalo objednávání v aplikaci. 'Už nikdy neobjednávejte online,' řekl jeden člověk. 'Chipotle jsem zkusil dvakrát.' A byl tak malý a utratil 20 dolarů. Na chipotle jsem nebyl od té doby ani nikdy znovu,“ řekl další.



Třetí zákazník Chipotle tvrdil, že malé porce vedly k tomu, že přestali objednávat z restaurace rychlého občerstvení, a to jak online, tak osobně. 'Proto jsem přestal jíst v Chipotle,' tvrdili.

Zákazníci také tvrdili, že poloviční odměrky a malé porce by pro ně nebyly velkým problémem, pokud by se Chipotle podařilo dostat svou objednávku správně. 'Mým problémem není velikost...je to, že jsem si objednal salát a nikdy se neoblékám,' řekl jeden člověk. 'Nemám problémy s množstvím jídla,' stěžoval si další. 'Většinou je to v pořádku. Můj problém je s tím, že je to v 50 % případů špatně.“

Leopold odpověděl a souhlasil s komentářem vysvětlujícím důvod, proč jsou online objednávky Chipotle často nesprávné. 'Ano, to je další problém, protože aplikace se neaktualizuje, když nám dojdou věci,' řekl Leopold.

Pracovník vysvětlil, že zákazníci často vidí položky jako dostupné v aplikaci, ale obchod je ve skutečnosti nemá, což vede k tomu, že pracovníci musí provádět záměny, o které zákazník nežádal.

Mnoho zákazníků si naříkalo, že by si rádi připlatili, kdyby to znamenalo, že by si mohli dát jídlo v plné velikosti. „Přál bych si, aby si chipotle účtoval o 2 dolary více a skutečně dělal dobré kopečky,“ řekl jeden člověk.

Řadě uživatelů však odhalení nevadilo. Tito zarytí Chipotle tvrdí, že bez ohledu na údajné menší porce a nepřesné online objednávky mají různé způsoby, jak získat své peníze.



„Když je moje miska malá, automaticky ji vyfotím a pošlu ji zákaznickému servisu a dostanu na svůj účet automaticky 2 předkrmy zdarma,“ řekl jeden člověk a vysvětlil, že jednoduchou stížností dostane jídlo zdarma.

'Nevadí mi to. Doordash vrátí objednávku v plné výši a já jím zdarma. Pokaždé,“ řekl další. 'Prostě mi vrací peníze, takže... je to zdarma pokaždé, když si objednám online z chipotle,' opakoval třetí uživatel.

The Daily Dot oslovil Aarona Leopolda prostřednictvím přímé zprávy na Instagramu a Chipotleho prostřednictvím e-mailu.

  Ikona denní tečka   web_crawlr Procházíme web, takže vy nemusíte. Přihlaste se k odběru newsletteru Daily Dot a získejte každý den to nejlepší a nejhorší z internetu do vaší schránky. Nech mě to nejdřív přečíst