@ispenttoday/TikTok
„Čtvercové obrazovky se vymykají z rukou, můj bože“: Zákazník pivovaru si koupí pivo, je požádán, aby zanechal šokující nové procento spropitného
'To by bylo okamžité NE spropitné nebo 1 dolar spropitné.'
The kultura spropitného v Americe je již dlouho tématem vášnivých diskusí, ale s příchodem digitálních platebních systémů se konverzace umocnila. Lisa ( @ispenttoday ) vsadil do této probíhající bitvy nejnovější úder, když po setkání v pivovaru vyvolal drzost tipovacích obrazovek.
Její video , který k sobotě nasbíral téměř 69 000 zhlédnutí, zachycuje frustraci, kterou mnozí pociťují, když jsou konfrontováni s přednastavenými možnostmi spropitného, které, jak se zdá, odporují logice.
Lisino video s titulkem „Čtvercové obrazovky se spropitným se mi vymykají z rukou, můj bože“, ukazuje její nedůvěru k obrazovce tipů v pivovaru, která navrhuje 20 %, 25 % a dokonce 30 % spropitné za službu tak jednoduchou, jako je předání piva.
„Tam, kde doslova ten člověk jde takhle a podá vám pivo. To si zaslouží 30% spropitné?' ptá se a vyjadřuje sentiment, který rezonoval u mnoha diváků.
Sekce komentářů jejího videa je mikrokosmem širší debaty o spropitném. Jeden uživatel vyzývá Lisu přímo a říká: „Ježíšikriste, tak nedávejte spropitné 30 %?!? Přestaňte šířit negativitu a buďte šťastní,“ naznačuje, že volba nakonec leží na zákazníkovi, navzdory tlaku.
Další komentující zaujímá pevnější postoj proti spropitnému a říká: „NETIPUJI! Už mě nebaví platit za zaměstnavatele to, co by měli poskytnout svým zaměstnancům.' Zatímco jiný byl pragmatičtější a napsal: „Dolar a pivo 100%“, na což Lisa odpověděla: „Ano, toto byl konsensus skupiny!!
Jádro problému spočívá v designu samotných obrazovek tipů. Navrhovaná procenta jsou viditelně zobrazena a nutí zákazníky, aby si vybrali jednu z vyšších možností, zatímco volba „vlastní tip“ je nenápadně zastrčena pod procenty. Toto nastavení, často spojené s přítomností serveru, může způsobit, že proces spropitného je nepohodlný a nátlakový.
TikTok se stal platformou pro vyjádření obav ohledně těchto stále více rozšířených systémů Point of Sale (POS), jako jsou Toast, Square a Clover, které jsou nyní všudypřítomné v různých zařízeních. Rozhovor kolem Lisina videa odráží širší společenský nepohodlí vyvíjející se normy spropitného , poháněné technologií, která, jak se zdá, tlačí spotřebitele k vyšším a vyšším odměnám.
TikTokers, jako je Lisa, stojí v čele zpochybňování status quo a obhajují systém spropitného, který je spravedlivý jak pro zákazníky, tak pro servisní pracovníky. Zda tato dilema digitálního spropitného povede k bodu zlomu v chování spotřebitelů, se teprve uvidí, ale dialog, který vyvolal, je důkazem síly sociálních médií při utváření a zpochybňování společenských norem.
Jeden uživatel prořízl lemování a vyřezávání a poskytl nám všem praktická pravidla, podle kterých bychom měli žít, a napsal: „15–20 % v restauraci a 10 % v baru. 0 % na všechno ostatní.”
The Daily Dot oslovil Lisu prostřednictvím komentáře na TikTok pro další informace.
