@roxalynne/TikTok Diego Thomazini/ShutterStock (s licencí)

„Budu používat Lyft vpřed“: Zákazník říká, že řidička Uberu nikdy neukončila svou jízdu. Naúčtovali jí přes 200 dolarů

'Řekl jsem, že jsme měli jet autobusem'

Ride-hailing aplikace jako Uber a Lyft jsou nyní standardem pro cestovatele, kteří si chtějí užít večer ve městě bez obav z parkování nebo poplatků pod vlivem alkoholu. Začínají ale mít mnoho stejných problémů, které lidi od taxislužeb a autoservisů vyhnaly v první řadě.

Aplikace by měly opravit cenu vaší jízdy, jakmile si ji vyberete – funkce na rozdíl od většiny taxíků. Jeden TikToker ale tvrdí, že její řidič Uber ji dokázal předražit o více než 75 dolarů za její poslední jízdu.

Uživatel TikTok Richele (@ roxalynne ) před dvěma dny zveřejnila své video popisující její nejnovější zkušenost s Uberem. Aktuálně má přes 19 400 tisíc zhlédnutí.

Richele v něm svým divákům sděluje, že plánovala vidět koncert v noci, kdy k incidentu došlo. Přiznává, že věděla, že zvýšení cen na akci by znamenalo, že její jízda domů by byla drahá, ale přijala to a rozhodla se pro odvoz za 53 dolarů zpět domů po akci.

'Říkala jsem si, že je to na hovno, ale dobře, musím jít domů,' říká.

Richele se dostala domů, ale řekla, že její řidič jízdu nikdy neukončil. Říká, že ji společnost spojila poté, co ji řidič vysadil.

„Uber říká: ‚Hele, vaše jízda je na objížďce, je tady všechno v pořádku?‘“ vysvětluje. 'A řekl jsem si: Ne, tady není všechno v pořádku,' a podíval jsem se na své možnosti a jediné, co jsem mohl nahlásit, byla obava o bezpečnost.'

'Nejde o bezpečnost!' řekla svým divákům.

Uvádí, že řidič ukončil jízdu 20 minut poté, co byla vysazena, a poté se jí pokusil účtovat 126 dolarů – tedy o 73 dolarů více, než byla uzamčená cena jízdy.

Poté, co kontaktovala svou finanční instituci, Richele říká, že byla informována, že se jí Uber pokusil účtovat původní cenu a 126 dolarů a dokonce si připočítal další poplatek ve výši 73 dolarů.

Richele uvádí, že v současné době zpochybňuje obvinění s Uberem, ale stále čeká, až se jí společnost ozve prostřednictvím e-mailu.

The Daily Dot oslovil Uber prostřednictvím e-mailu s žádostí o vyjádření.

„Co se sakra stalo,“ ptá se svých diváků.

„V minulosti jsem měl problémy s Uberem. Už jen používejte Lyft,“ poznamenal jeden z jejích diváků. Richele odpověděla: 'Jo, použiji Lyft k postupu vpřed, to je nesmysl.'

Benjamin (@ binarypickle ) navrhl použít možnost staré školy. „V závislosti na vaší oblasti jsou kabiny často lepší volbou. Jejich aplikace jsou lepší, než byly, takže stojí za to zkontrolovat.“

Rishele odpověděla: 'Když jsme čekali na vyzvednutí, řekla jsem, že jsme měli jet autobusem - jako bych věděla, že se stane něco špatného.'

Daily Dot se obrátil na Richele prostřednictvím TikTok s žádostí o další komentář.